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Jedes Dentallabor beschäftigt in der Regel mehrere ausgebildete Zahntechniker oder Zahntechnikerinnen. Sie arbeiten eng mit dem auftraggebenden Dentisten zusammen und sorgen mit ihrer Arbeit für einen ästhetischen Anblick der menschlichen Population. Jegliche Art von Zahnersatz (Kronen, Brücken, Inlays) werden in einem Dentallabor fabriziert oder auch nach Beschädigung wieder rekonstruiert. Die von Zahnarzt abgenommenen Gebissabdrücke dienen dem Zahntechniker hier als Grundlage für eine funktionale Zahnersatzherstellung. Zudem sind Kenntnisse der menschlichen Anatomie Voraussetzung für einen gutsitzenden Zahnersatz.

Welche Zahnfarbe sowie welche Zahnform der Zahnersatz hat, liegt hingegen allein im Ermessen des ausführenden Zahntechnikers. Heutzutage ist ein Dentallabor mit modernster Technologie ausgestattet, sodass erforderliche Arbeitsschritte wie Gießen, Brennen, Fräsen, Schleifen und Polieren zu vollster Zufriedenheit des Patienten bewältigt werden können. Auch die Weiterentwicklung der verfügbaren Materialien erfordert von jedem Dentallabor eine regelmäßige Weiterbildung der Mitarbeiter als auch die Bereitschaft jeglichem technischen Fortschritt zu folgen, da das Bestehen auf dem Markt einen harten Kampf darstellt.